よくあるご質問

よくある質問をQ&A方式にまとめました。

Q．対応している写真の種類、フォーマットは何ですか？

A．プリント写真（銀塩写真）、又はデジタルカメラや携帯で撮影した写真です。
（媒体：CD・DVD・USBスティック・メモリーカード）
（デジタルデータ対応ファイル形式：JPEG･BMP･PSD･PIG・WAV･MP3･AIF･AVI）

Q．写真の汚れやキズ、日付などは消してもらえますか？

A．可能です。ただし、程度に応じて別途見積もりを差し上げます。

Q．背景の一部に余計なものが写っているので消して欲しい。

A．上と同じく、お見積もりを差し上げます。

Q．カラー写真の白黒やセピアへの変換は可能ですか？またはその逆も可能ですか？

A．カラー写真を白黒やセピアに変更することは可能です。その際は事前にご指示ください。
モノクロ写真をカラーに変更するサービスは行っておりません。

Q．写真がアルバムへくっついてしまい剥がれません。

A．ドライヤー等で接着面を暖めると剥がれる場合がございます。

Q．写真のサイズはいろいろなサイズが混在しても構いませんか？

A．問題ありません。但し、最大サイズは297ｍｍ×410ｍｍ（A3サイズ）までです。

Q．写真以外にも賞状や絵、メダルなども使用出来ますか？

A．可能です。但し、メダルなど形のあるものは別に写真に撮ったりスキャンしたものでの送付をお願いします。（東京近郊の方に限り、写真撮影に伺う出張サービスも行っております。詳しくはお問い合わせください。）

Q．ホームビデオや携帯で撮ったムービーなどの動画も使用出来ますか？

A．ホームビデオは対応いたしますが、携帯でのムービはお受けできません。（媒体：CD・DVD・USBスティック）
（デジタルデータ対応ファイル形式：AVI・MOV・WMV・HDV）

Q．映像の時間は変えられないのですか？

A．変更可能です。ご希望の時間をご連絡ください。時間の調整を行います。
（場合によってオプション扱いとなる場合がございます。)

Q．制作した映像に関して修正は可能ですか？

A．「部分削除」「チャプタ変更」は「オプション」でお受けいたします。ビデオカメラで入稿された画像の明るさは調整できません。

Q．バックに音楽は流れるのですか？

A．著作権フリーのメロディーが入ります。どんなイメージの映像、又は曲にしたいなどご指示ください。また、曲選びをおまかせにすることも可能です。

Q．好きな音楽をBGMとして使用できますか？

A．市販されている音楽には著作権・複製権・著作隣接権などがあり、許可なく使うことはできません。どうしてもご使用になりたい曲がある場合は、日本音楽著作権協会への許諾申請を当社で代行させていただきます（別途料金）。許諾料は完成作品の用途、及び曲により異なります。

Q．実声やナレーションを入れることも可能ですか？

A．可能ですが、先ず「スタンダード」ディスクを作成後となります。位置の指定を確実にするためです。
（媒体：CD・DVD・USBスティックなど）
（デジタルデータファイル形式：WAVE・AIFF・MP3・WAV）

Q．ジャケットデザインは希望通りに出来ますか？

A．ご希望の写真を使用することが出来ます（小さすぎる写真を除く）。その際は事前にご指示ください。またデザインは当社が用意したものが基本となりますが、ご希望の場合はスタッフまでご相談ください。（デザインによってはオプション扱いになる場合がございます。）

Q．ＤＶＤ以外での納品は可能ですか？

A．ＶＨＳでの納品は可能です。別途、オプション料金が必要となります。また、この場合はＶＨＳとＤＶＤのセットでの納品となります。 ※ＤＶＤは基本セットのためＶＨＳのみのお届けでも料金は変わりません。

Q．プレゼント用に発送することは可能でしょうか？

A．はい。可能です。その際は宛先名に送り先の方のご連絡先を記載ください。

Q．完成作品の返品は出来ますか？

A．お客様のご都合による返品は、オーダーメイド商品という性質上、ご容赦願います。
ただし、お客様所有の再生機で再生できなかった場合や、お届けした商品が破損していた場合は、再ダビングして交換させていただきます。

Q．特急で制作して頂きたいのですが可能ですか？

A．ご要望に沿えない場合もございますので一度お問合せ頂ければと思います。
　　（別途、特急制作費や特急送料がかかる場合がございます。）

ビデオ
サンプル